P: Posso visualizar o catálogo completo sem me registar?
R: Não, para aceder ao catálogo completo com preços de venda por grosso, é necessário registar-se e fazer login.

P: Os vossos produtos são personalizáveis?
R: Sim, podemos criar designs, marcas e embalagens personalizadas para encomendas em grandes quantidades. Também oferecemos serviço de marca própria. Entre em contacto com a nossa equipa de vendas através do e- mail contact@hairdramab2b.com para mais detalhes.

P: Posso encomendar uma amostra do meu design personalizado antes da produção em massa?
R: Sim, podemos fazer uma amostra do seu design personalizado antes de iniciar a produção em grande escala. Ajuda-o a verificar o design, a qualidade e a embalagem antes de fazer uma encomenda em grande quantidade.

P: Como me registo no site B2B?
R: Preencha o formulário de inscrição no nosso website para criar a sua conta. Depois disso, inicie sessão para ver o nosso catálogo completo e os preços de venda por grosso.

P: Os particulares podem fazer encomendas nesta plataforma?
R: Não. Este site destina-se apenas a compradores empresariais, tais como retalhistas, grossistas, distribuidores, proprietários de boutiques e salões de beleza.

P: Qual é a quantidade mínima de encomenda (MOQ) na vossa plataforma B2B?
R: Mantemos tudo simples — pode começar com apenas 30 peças no total, de qualquer produto do nosso catálogo. Isto facilita que empresas de todos os tamanhos experimentem diferentes designs sem terem de se comprometer com grandes volumes.

P: Posso misturar e combinar produtos na minha encomenda de 30 peças?
R: Sim! Pode combinar quaisquer modelos, cores ou estilos — por exemplo, 5 bandoletes, 10 scrunchies e 15 ganchos — desde que o total da sua encomenda seja de 30 peças ou mais.

P: Todas as 30 peças têm de ser do mesmo produto?
R: Não. Pode combinar quaisquer modelos do nosso site. Certifique-se apenas de que o seu pedido total tem pelo menos 30 peças . Isto permite-lhe escolher os estilos que preferir e criar a sua própria seleção.

P: Existe um limite para a quantidade de estilos que posso escolher entre as 30 peças?
R: Não há limite. Pode escolher quantos designs diferentes desejar, desde que o total seja igual ou superior a 30 unidades.

P: Todos os produtos têm a mesma quantidade mínima de encomenda?
R: A maior parte do nosso catálogo segue o MOQ flexível de 30 peças, permitindo combinações variadas , mas alguns SKUs podem ter MOQs maiores devido a requisitos de produção. Estes serão claramente mencionados na página do produto.

P: Porque é que alguns produtos têm uma quantidade mínima de encomenda (MOQ) mais elevada?
R: Tentamos sempre manter baixas as quantidades mínimas de encomenda para os nossos clientes. No entanto, alguns artigos requerem materiais especiais, embalagens específicas ou lotes de produção maiores , pelo que possuem uma quantidade mínima de encomenda (MOQ) específica . Esta informação estará claramente indicada na página de cada produto. Para mais detalhes, por favor contacte a nossa equipa de vendas pelo e -mail contact@hairdramab2b.com .

P: Posso aumentar as quantidades depois de fazer a minha encomenda?
R: Sim, pode adicionar mais artigos ao seu pedido dentro de 24 a 48 horas, caso ainda não tenha sido processado. Após o processamento do seu pedido, terá de fazer um novo pedido com a quantidade adicional. Pode solicitar isso à nossa equipa de vendas pelo e -mail contact@hairdramab2b.com.

P: Qual é a vossa política de devolução para encomendas B2B?
R: Realizamos uma inspeção a 100% antes do envio, mas se ocorrer algum defeito durante o transporte, substituiremos o artigo ou incluí-lo-emos nas suas encomendas futuras. Por favor, faça qualquer reclamação no prazo de 7 dias após a receção do seu pedido.

P: Como posso contactar a vossa equipa de suporte?
R: Pode contactar-nos por e-mail para o endereço contact@hairdramab2b.com ou utilizar o formulário de contacto no nosso website. Pode também enviar-nos uma mensagem pelo WhatsApp e a nossa equipa responderá em 24 a 48 horas .

P: Como garantem a entrega segura dos produtos?
R: Utilizamos serviços de envio internacional premium para garantir que o seu pedido chega em segurança. Todos os produtos são embalados em caixas resistentes e seguras com camadas protetoras para evitar danos durante o transporte. Para artigos frágeis , utilizamos embalagens com proteção extra .

P: Posso acompanhar o meu pedido?
R: Sim, assim que o seu pedido for enviado, partilharemos o número de seguimento e os detalhes da transportadora parceira para que possa acompanhar a sua entrega em tempo real.

P: Quanto tempo demora a processar os pedidos?
R: O prazo de entrega é geralmente de 30 a 45 dias , dependendo da quantidade e dos produtos. Os prazos de entrega podem variar de acordo com o seu país . Entre em contacto com a nossa equipa de vendas para obter detalhes exatos sobre a entrega.

P: O que acontece se o meu pacote atrasar?
R: A maioria das encomendas chega dentro do prazo, mas por vezes podem ocorrer atrasos alfandegários ou da transportadora . Caso isso aconteça, a nossa equipa irá mantê-lo informado e trabalhará com o parceiro de envio para resolver o problema o mais rapidamente possível.

P: Oferecem entrega urgente ou rápida?
R: Sim. Para entregas urgentes , por favor contacte a nossa equipa de vendas . Faremos o nosso melhor para agilizar o processamento e o envio, dependendo da sua localização e do tamanho da encomenda.

P: Para que países enviam?
R: Entregamos para a maioria dos países do mundo, incluindo EUA, Reino Unido, Índia, Europa, Médio Oriente, Austrália e Sudeste Asiático. Se o seu país não estiver listado na finalização da compra, por favor contacte-nos diretamente.

P: Quanto tempo demora o envio internacional?
R: O envio internacional padrão, a partir da data de expedição, demora geralmente 14 a 20 dias úteis, dependendo do destino. Algumas regiões podem demorar mais tempo devido à alfândega.

P: Oferecem entrega expresso para encomendas internacionais?
R: Sim, estão disponíveis opções de entrega expresso mediante um custo adicional. Por favor, verifique a disponibilidade na sua região com a nossa equipa durante a finalização da compra.

P: Terei de pagar taxas e impostos?
R: Oferecemos o serviço de entrega com impostos pagos (DDP) para muitos países. Isto significa que todos os impostos e taxas estão incluídos no preço final, e não tem de pagar mais nada quando a sua encomenda for entregue.

P: Que países estão abrangidos pelo regime de Entrega com Direitos Pagos (DDP)?
R: Atualmente enviamos com base em DDP para:

• União Europeia
• Reino Unido
• EUA
• Canadá
• Austrália
• Nova Zelândia
• Índia
• Cingapura
• Emirados Árabes Unidos
• Arábia Saudita
• Catar
• Kuwait
• Japão
• Coreia do Sul
• China Continental
• Suíça
• Noruega
• México
• Brasil
• Região Administrativa Especial de Hong Kong
• Tailândia
• Região de Taiwan
• Bahrein
• Egito
• Líbano
• Argentina
• Chile
• Colômbia
• Porto Rico
• Ilha de Man
• São Marino

(Esta lista pode ser atualizada periodicamente. Confirme junto da nossa equipa de vendas se o seu país não estiver listado.)

P: E se o meu país não estiver na lista DDP?
R: Entre em contacto com a nossa equipa de vendas para obter detalhes exatos sobre a entrega.

P: Fazem designs personalizados?
R: Sim. Podemos criar acessórios de cabelo com base nas suas ideias de design, temas ou requisitos da marca.

P: O que precisa de mim para designs personalizados?
R: Pode partilhar o seu briefing de design, imagens de referência ou requisitos específicos com a nossa equipa de vendas. Analisaremos e confirmaremos a viabilidade.

P: Existe um pedido mínimo para produtos personalizados?
R: Sim, os produtos personalizados requerem frequentemente quantidades mínimas de encomenda (MOQs) mais elevadas, dependendo do design e dos materiais. A nossa equipa irá orientá-lo(a) sobre isso quando partilhar a sua solicitação.

P: Oferecem serviço de marca própria?
R: Sim. Oferecemos opções de marca própria para que possa vender os nossos produtos sob a sua própria marca.

P: O que é necessário para a marca própria?
R: Pode enviar-nos o logótipo da sua marca, os designs e os detalhes da embalagem. A nossa equipa partilhará então o processo, a quantidade mínima de encomenda (MOQ) e o custo.

P: Como posso obter informações sobre a marca própria?
R: Por favor, envie um e-mail à nossa equipa de vendas para contact@hairdramab2b.com com as suas necessidades.

P: Como faço para pagar o meu pedido?
R: Pode efetuar o pagamento facilmente através de um link online da Razorpay ou por transferência bancária . Os detalhes para pagamento serão partilhados assim que o seu pedido for confirmado. Iniciamos a produção após o recebimento de 50% do valor total como adiantamento . Os restantes 50% devem ser pagos antes do envio do seu pedido.